420 Workshop: Team Backlog

我们的 Workshop 将采取混合模式进行：在活动的开头和结尾，我们会通过在线实时会议进行集体交流，而中间的所有环节则由各小组自主协调与推进。

因此，我们需要为每个小组设定明确而具体的目标，确保团队能够高效协作，按计划逐步交付每一次迭代的成果。

为此，我们将整个 Workshop 分为6个阶段，并在每一阶段中，为每个小组制定了清晰的任务和详细的执行步骤，帮助大家更有效地完成创新实践。

• 1-1 工具准备
  • 注册并熟悉 BoardX，用于实时在线协作。（通过微信沟通群获得注册邀请链接）
  • 注册 CreateX.us，组员可以在createx.us点击Subscribe注册，小组组长进入后台进行发布内容练习（小组长需要提交邮件给Nam来邀请完成后台的注册）。
• 1-2 组建团队
  • 明确小组名称，便于识别（如：传媒大学DSCHOOL小组）。
  • 组建4-5人的团队，指定一名Facilitator负责协调、推进与提交阶段成果。
  • 确认所有成员每周可投入约10小时（持续2周），以确保高质量的合作。
• 1-3 背景介绍
  • 介绍你的小组背景、成员专长和优势，帮助其他组和引导师更好地理解你们的视角。
• 1-4 定义场景和用户
  • 基于Workshop主题（如何用AI+设计思维改造团队协作），明确你们小组具体的场景。
  • 明确在该场景下你们具体要服务的用户群体是谁？清晰界定他们的角色和特征。
• 1-5 计划访谈与观察
  • 根据场景和用户，设计清晰的访谈与观察计划，确定第一、二、三天分别需要访谈和观察的对象及具体活动。
  • 将以上所有信息完整填写到 BoardX。
• 1-6 知识准备
  • 为什么要设计场景和用户：

CreateX 工作坊：定义场景和用户

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• 哈佛大学商学院和宝洁合作的AI+Team研究报告

• 2-1 访谈和观察执行
  • 及时完成所有访谈和观察，确保每个成员都有参与，获得真实的一手数据。
  • 一定要做录音，把原始数据和录音放在board中，每一个访谈对应一个访谈board。（在工作坊DashBoard中，大家可以找到对应的访谈board链接并且进入）
• 2-2 分析与可视化
  • 对于每一个访谈，工作坊要求大家分析出访谈用户的同理心地图。首先，大家需要使用board中的 语音转文字工具 转义访谈的录音。然后，对转义出来的访谈内容使用 同理心地图AI工具 生成访谈用户的同理心地图。大家可以根据自己的理解，对AI生成的同理心地图内容进行调整。
  • 除此之外，大家也可以根据自己的需求，运用board中的AI工具作出AEIOU、用户旅程图、用户画像图分析，这里工作坊不作要求。
  • 上述AI工具的使用教程： BoardX AI工具使用教程。
• 帮助资料：

设计思维方法：AEIOU

AEIOU0:00/405.7325171× AEIOU 是设计思维中一个非常实用的观察与理解用户行为的方法论框架，常用于田野调查、用户研究或参与式观察阶段。它帮助设计师系统地捕捉环境中的各种信息，进而构建深刻的用户洞察（insight）。 🔍 AEIOU 五个要素详解 缩写 含义 说明 A Activities 活动 人们在做什么？这些活动的目的是什么？是否有明确的流程或习惯？ E Environments 环境 活动发生的物理或虚拟环境。包括场所、布置、氛围等外部因素。 I Interactions 互动 人与人、人和物之间的互动是怎样的？有没有规律？是否有效？是否存在痛点？ O Objects 物品 用户使用了哪些工具、设备或道具？它们如何影响活动与互动？ U Users 用户 谁是这些活动的参与者？他们的角色、动机、行为方式和需求是怎样的？

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设计思维方法：User Journey Map 用户旅程图

0:00/249.721× 🗺 什么是 User Journey Map？ User Journey Map（用户旅程地图） 是一种以用户为中心的可视化工具，用于描绘用户在实现某个目标（如完成购买、学习、使用服务等）过程中所经历的完整路径。 它帮助团队深入了解用户在不同阶段的： * 行为（What they do） * 思考（What they think） * 情感（How they feel） * 体验痛点（Pain points） * 改进机会（Opportunities） 🧩 典型结构与组成 模块 描述 🎯 用户画像 Persona 谁在体验？有何目标与动机？ 🧭 阶段 Phases 用户达成目标的关键步骤（如：意识 → 了解 → 决策

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设计思维方法：User Persona 用户角色画像

“Design for someone, not everyone.” —— 设计不是为所有人，而是为某个特定的人。 0:00/283.5975061× 什么是 User Persona？ User Persona（用户画像） 是一种半虚构的用户角色，基于真实调研数据而构建，用来代表目标用户群体中的典型代表。它帮助团队理解用户需求、动机与行为模式，并在整个设计流程中持续保持用户视角。 Persona 的核心组成 每一个 persona 通常包含以下信息： * 👤 基本信息：姓名、年龄、职业、城市 * 🎯 目标/动机：用户希望完成什么？他们的内在驱动力是什么？ * 💬 行为特征：使用产品的习惯、使用场景、设备偏好等 * 😣 痛点/挑战：他们当前遇到的问题是什么？有哪些未满足的需求？ * 🌟 机会点：我们如何为这个角色创造价值？ 示例：在线学习平台的 User

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设计思维方法：Empathy Map 同理心地图

“只有真正理解用户，我们才能设计出打动人心的解决方案。” 什么是同理心地图？ 同理心地图（Empathy Map） 是一种设计思维中的调研工具，旨在帮助团队深入理解用户的情感、行为、想法与体验环境。 它通常用于设计流程早期的共情阶段，通过团队共创，挖掘用户的深层动机和未被满足的需求，从而为后续的创意生成与产品设计打下基础。 🧩 同理心地图的结 经典的 Empathy Map 包含以下六个部分： 区域 关键问题 👀 看见（See） 用户在环境中看到了什么？（界面、他人、广告、内容） 👂 听见（Hear） 用户从他人那里听到什么？（朋友、同事、媒体） 💬 说 & 做（Say & Do） 用户在公开场合说了什么、做了什么？ ❤️ 想 & 感（Think & Feel） 用户内心真正的想法和情绪是什么？ 😣 痛点（Pains） 用户感受到的困难、担忧或障碍有哪些？ 🌟 收获（

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• 2-3 讲述故事
  • 针对每个访谈生成的同理心地图，大家使用board中的 生成故事面板AI工具 生成故事面板。面板生成后，大家可以按照情况调整故事面板内容。
  • 对于故事面板，使用board中的 CreateX生成播客对话(中文)工具 生成AI语音播客，并且把语音博客转换为文字，生成访谈的播客内容。
  • 上述AI工具的使用教程： BoardX AI工具使用教程。
• 2-4 发表CreateX博客
  • ​小组组长把每一个访谈得到的用户同理心地图、语音播客和播客内容，整合到CreateX博客上，然后发表一篇小组访谈总结的博客。
• CreateX博客发表指引
• CreateX的编辑器的介绍
• 2-5 成果反馈
  • 各小组组员在CreateX中浏览其他组的内容，写下评论给出初步反馈和启发。

• 3-1 洞察整理
  • 综合访谈与观察数据，识别用户真正的需求与核心痛点。
  • 在board内创建洞察卡片和主题分组，发现潜在的机会领域。（在BoardX工作坊房间中，已经建立好每个小组用的综合定义board，大家直接使用即可）
• 3-2 问题定义
  • 明确提出一个清晰、精准且富有启发性的问题陈述（How Might We…），确保问题定义能引发创新思考。
  • 把思考与结果记录在综合定义board中。
• 3-3 发布内容
  • 将你们的问题定义及关键洞察成果形成清晰的文章，发布到CreateX平台。
    • CreateX博客发表指引

• 4-1 创意发散
  • 基于明确的问题定义，在board内进行小组线上实时或异步的头脑风暴。（在BoardX工作坊房间中，已经建立好每个小组用的头脑风暴board，大家直接使用即可）
  • 鼓励发散思维，产生至少20个以上的创意，并且记录到board中。
• 4-2 创意筛选
  • 在board中运用投票或矩阵方法挑选最有潜力的2-3个创意进行深化。
• 4-3 分享输出
  • 将头脑风暴产生的主要创意通过BoardX可视化工具进行清晰展示。
  • 在CreateX发布创意总结与小组选择理由。
    • CreateX博客发表指引
• 4-4 成果反馈
  • 各小组组员在CreateX中浏览其他组的内容，写下评论给出反馈和启发。

• 5-1 原型搭建
  • 针对筛选出的创意，用BoardX或其他工具快速构建低保真原型。
  • 原型可采用故事板、线框图、角色扮演视频或实物草模等形式呈现。
  • 把上述内容呈现在board中。（在BoardX工作坊房间中，已经建立好每个小组用的原型board，大家直接使用即可）
• 5-2 用户反馈与快速迭代
  • 邀请真实用户进行测试，收集反馈。
  • 迭代调整原型，至少完成两轮以上反馈循环。
• 5-3 发布迭代成果
  • 在CreateX发布原型设计过程、用户反馈及迭代改进情况。
    • CreateX博客发表指引
• 5-4 最终成果展示准备
  • 准备最终阶段成果展示，形成完整的创新设计提案和高质量的原型演示。

• 6-1 最终成果展示
  • 在Workshop最后的在线实时会议上向所有参与者汇报。
• 6-2 经验反思
  • 小组共同回顾整个过程，总结经验教训、最大收获、未来改进的建议。
• 6-3 成果传播
  • 在CreateX上发布最终的完整成果报告、学习心得以及小组故事。以及明确下一步行动计划及后续迭代提升建议。
    • CreateX博客发表指引