作为社区经理，柴火空间的核心活动是什么？本次访谈深入了解了柴火空间经理的核心工作，涵盖工作坊的组织、访客接待、空间文化建设以及数字化改造。经理分享了她在这些活动中所花费的时间、遇到的挑战以及应对策略，为我们全面了解柴火空间的运营提供了宝贵的视角。通过她的分享，我们可以更清晰地了解柴火空间是如何支持创客社区，并为创新提供平台的。

作为社区经理，我的核心活动涵盖多个方面。首先是工作坊的开展，这是我们重要的社区活动之一。我会负责复习课件、试讲，并准备学员所需的开发板和配件。其次是访客接待，我会带领来宾参观空间，介绍柴火空间的文化。这有助于新来者了解我们的社区，并融入其中。此外，空间人才文化建设也很重要，包括设备房的清点和维护。我还会负责柴火空间的数字化改造，例如交互灯台等装置的制作。这些改造旨在提升空间的功能性和艺术性。

社区经理的核心活动包括：工作坊开展、访客接待、空间人才文化建设、数字化改造。

“我的核心活动包括大无限开展工作坊，然后如果有来宾的话，我会带他们去进行一些访谈，给他们介绍一下这个空间的文化。然后还有就是空间人才文化，比如说设备房的清点，手持，然后以及会做一些空间的数字化改造，比如说天天来些类似交互灯台等等这样的装置。” — 柴火空间经理

数字化改造：耗时最多且至关重要的活动

在柴火空间的所有活动中，数字化改造无疑是最耗时的。这项活动需要对空间有深刻的理解，包括艺术、功能和技术层面。同时，它也需要综合能力，因为我们有时会涉及智能家居、智能电网等项目，需要进行电工操作。要实现这些功能，我们需要解决各种问题，并熟悉各种模块和设备，比如小系列、寸微盘和英伟达盒子。将这些元素整合起来，需要从多方面考虑功能实现和设计。

数字化改造之所以耗时，主要在于它涉及多方面的知识和技能。你需要了解智能家居、智能电网等领域的知识，并且具备一定的电工技能。此外，你还需要熟悉各种硬件模块和设备，例如小系列、寸微盘和英伟达盒子。你需要将这些模块和设备整合起来，并从艺术、功能和技术等多个角度进行设计和考量。这是一个复杂而富有挑战性的过程。

数字化改造需要对空间有深刻的理解，包括艺术、功能和技术层面。

https://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQ

“我觉得花费最多的应该是做空间的数字化改造，因为说空间的数字化改造，它是一个相对比较重要的一个活动，它需要你对空间有一定的理解，然后比如说从艺术上，功能上，然后技术上，这些你要有一定的理解。然后第二个就是说你需要具有一些比较综合的能力，比如说我们有时候会涉及到像智能家居，然后智能电网，有点偏智能电网这样的项目，那么就需要你会去做一些电工的事情。” — 柴火空间经理

解决难题：汇报、协商与团队协作

在工作中遇到困难或阻碍时，我会首先向我的上级领导汇报，然后我们会组成一个解决方案小队共同商议解决。柴火空间的工作氛围鼓励协作和沟通，让我们能够共同应对挑战。这种机制确保了我们在遇到问题时不会孤军奋战，而是可以依靠团队的力量找到解决方案。

团队协作是解决问题的重要途径。我们会组成解决方案小队，共同分析问题、提出方案并进行实施。这种协作方式能够集思广益，提高解决问题的效率。此外，及时的向上级领导汇报也至关重要。领导可以提供指导和支持，帮助我们更好地应对挑战。

遇到困难时，我们会及时汇报，并组建解决方案小队，共同商议解决。

“一般来说我会首先跟我的职级领导汇报，第二个我们会有一个solution小队。所以说在这里面工作的时候，其实如果遇到困难的人，会有这个商量和对接的人，所以相对来说不会有特别大的问题。” — 柴火空间经理

工作坊流程：备课、授课与成果传播

以工作坊为例，活动前的准备工作包括复习课件、试讲，以及准备学员所需的开发板和配件。活动中，我会负责讲解开发板的使用，并指导学员完成小项目。我们的目标是帮助学员将开发板知识转化为实际的项目原型。活动结束后，我会整理学员的项目，并将其发布在我们的公众平台和网站上进行传播。

工作坊流程包括三个主要环节：准备、授课和成果传播。在准备阶段，我会认真复习课件，确保自己对内容了如指掌。在授课过程中，我会耐心讲解开发板的使用，并指导学员完成小项目。活动结束后，我会及时整理学员的作品，并将其发布在我们的平台上，与更多人分享。

工作坊的目标是帮助学员将开发板知识转化为实际的项目原型。

工作坊频率与时长：半月一次，全天授课

目前，我们安排一个月两次工作坊，即半月一次。每次工作坊从早上九点持续到晚上六点，接近一个工作日。通过这种密集的培训，我们希望学员能够充分掌握相关知识和技能，并将它们应用到实际项目中。

工作坊的频率和时长是经过精心设计的。半月一次的频率能够保证学员有足够的时间消化吸收所学知识，并进行实践。全天授课则能够提供充足的学习时间，让学员能够深入了解相关内容。

工作坊的频率为半月一次，每次持续一个工作日。

可优化活动：适度整理，尊重创客习惯

我认为可以适当减少对空间的过度整理。创客更注重找到所需的工具，而不是环境的整洁程度。对于他们来说，只要能找到使用的东西就可以了。因此，我们可以考虑减少整理的频率和力度，更多地尊重创客的习惯。

过度整理可能会适得其反。创客们更需要一个能够激发灵感、方便操作的空间，而不是一个一尘不染的展示厅。因此，我们需要在保持基本整洁的同时，尊重创客的个性化需求，让他们能够自由地创造和实验。

创客更注重找到所需的工具，而不是环境的整洁程度。

“对于整理来说，我们会比较倾向于说，创客他其实是，本身就是一个不会特别在意这个东西的整洁度，创客，对于创客来说，只要能找到用的东西就可以了。其实,那么对于其他人，可能他会更在意这个环境的整洁，或者是东西的这个规整的这个排布，但是对于创客来说，我只需要找到我用的，那么至于这个是不是很干净，视觉上看起来是不是很舒服，其实对创客来说是无关紧要，所以我觉得这个东西是可以去考虑的。” — 柴火空间经理

活动空间选择：互动区与设备房

如果活动不涉及过多硬件操作，或者学员主要以听讲为主，我们会在信息互动区的前面的讲堂进行。如果活动需要动手操作，例如激光切割、3D打印或使用锤子等工具，我们会选择设备房或项目原型基地。

活动空间的选择取决于活动的性质。信息互动区适合理论讲解和讨论，而设备房则更适合动手实践。通过灵活选择活动空间，我们可以为学员提供更佳的学习体验。

活动空间的选择取决于活动的性质，理论讲解在互动区，动手实践在设备房。

工作支持：母公司资源、微信社区与专家团队

支持我们工作的资源和工具有很多。首先，我们的母公司会提供开发板、配件等资源。其次，我们有自己的微信社区和线上论坛。第三，我们有公司内部的解决方案小组，以及AE、FBE和创客现演发等同事。此外，作为一个创客平台，我们还可以从其他创客那里获得资源和帮助。

多方位的资源支持体系是我们成功的关键。母公司提供硬件资源，微信社区和线上论坛促进交流，专家团队提供技术支持，其他创客分享经验。通过整合这些资源，我们可以为创客们提供全方位的支持。

我们拥有母公司提供的硬件资源、微信社区、专家团队以及其他创客的支持。

环境影响：噪音、光线与空间续租

环境因素，如噪音、光线和空间布局，会影响用户体验。例如，今年我们有一个空间不再续租，这可能会造成一些尴尬局面，例如培训时隔壁装修。此外，目前空间的光线整体偏暗，可能会让人感到压抑。我们希望未来能够改善这些方面。

舒适的环境是创客们创造力的源泉。噪音会分散注意力，影响工作效率；光线不足会让人感到压抑，降低工作热情；空间布局不合理会影响协作和交流。因此，我们需要重视环境因素，努力营造一个舒适、高效的创客空间。

噪音、光线和空间布局等环境因素会影响用户体验。

“目前空间它的光线整体来说是偏暗的，所以说它给人视觉上的调性，可能就会觉得有一些些心理上的压抑，所以我觉得改造的话也可以从这方面提出。” — 柴火空间经理

干扰与应对：不可控因素与人为因素

干扰主要来自两个方面：不可控因素和人为因素。不可控因素包括隔壁装修、洒水工噪音和突然来访。人为因素包括工作变动和创客的突然打断。对于这些干扰，我们通常会与相关方协调，或者调整自己的工作安排。

干扰是工作中不可避免的一部分。我们需要学会识别干扰的来源，并采取相应的应对措施。对于不可控因素，我们可以尝试与相关方协调，寻求解决方案；对于人为因素，我们可以调整自己的工作安排，尽量减少干扰。

干扰主要来自不可控因素和人为因素，我们需要灵活应对。

办公地点切换：挑战与应对

我目前主要在三个地点办公：CD公司、柴火空间和其他城市。在不同地点之间切换会带来一些挑战，例如携带大件行李不方便。为了解决这个问题，我通常会选择打车。

办公地点切换是现代职场的常态。我们需要学会适应不同的办公环境，并克服由此带来的挑战。提前做好准备，选择合适的交通工具，可以帮助我们更轻松地应对办公地点切换。

办公地点切换会带来一些挑战，例如携带大件行李不方便。

理想状态：明确导向与设备更新

在理想状态下，我希望柴火空间的招牌能够更明确地传达信息，让来访者清楚地知道他们能在这里获得什么，以及能做什么。此外，我希望空间能够加强对现代常用工具和设备的支持，并整理或减少旧设备所占用的空间。

清晰的导向和先进的设备是创客空间的核心竞争力。明确的招牌能够吸引潜在用户，并帮助他们快速了解空间的价值；先进的设备能够满足创客的需求，并激发他们的创造力。

柴火空间需要更明确的导向和更先进的设备。

“首先来说，就是目前柴火空间它的一些招牌，它传达的信息不是非常之明确，所以就是对于一些来访者来说，他可能会觉得这个信息会有点混乱，简而言之就是我不知道我来这个地方，我能获得什么东西，或者是我来这个地方，我能做什么。” — 柴火空间经理

互动对象：领导、同事、创客与合作伙伴

我在柴火空间主要与以下人员互动：领导和同事、创客伙伴、工作坊学员、高校师生、外国友人、以及政府官员、银行职员和景区工作人员等合作伙伴。

广泛的互动对象是柴火空间活力的源泉。通过与不同背景的人互动，我们可以获得新的灵感，拓展合作机会，并为创客社区注入活力。

柴火空间的互动对象包括领导、同事、创客以及各类合作伙伴。

交流方式：面谈、线上会议与邮件

对于正式的商务洽谈，我们通常选择面谈。对于创客交流，如果距离较远，我们会选择微信电话或腾讯会议等线上方式。对于日常通知和宣发，我们会使用邮件。

灵活的交流方式能够提高沟通效率。面谈适合深入沟通，线上会议适合远程协作，邮件适合信息传递。根据不同的场景选择合适的交流方式，可以帮助我们更好地与他人互动。

我们根据不同的场景选择合适的交流方式，包括面谈、线上会议和邮件。

关注的信息：成果与改进意见

在与他人互动时，我最关注他们通过我们空间实现了什么，以及他们对我们空间提出的修改意见。我希望了解他们是否达到了来访的目的，以及他们对我们空间有什么改进建议。

用户反馈是改进服务的宝贵资源。通过了解用户通过我们的空间实现了什么，以及他们对我们空间有什么改进建议，我们可以不断优化服务，更好地满足用户需求。

我们最关注用户通过我们空间实现了什么，以及他们对我们空间提出的修改意见。

“我主要是关注两点，那么第一个来说就是说，他们通过我们空间，他们实现了什么东西，他们，来的来来的目的有没有达到，那么这是第一个，那么第二个呢，我会比较在意就是他对我们空间提出了一些修改意见，因为其实我们也不能就是说，只是自己自己想干嘛干嘛，这有点闭门造车，所以他们意见对我们来说还是非常的宝贵。” — 柴火空间经理

鸡肋系统：线上控制与技术展示

我们目前部署了一个线上系统，但我觉得它有点鸡肋。例如，控制空调和开关，直接按按钮就可以，但通过线上系统反而更复杂。这个系统更多的是作为一种技术展示，而不是直接应用，因为它增加了操作的复杂度。

技术应该服务于用户，而不是增加用户的负担。如果一个技术方案过于复杂，难以使用，那么它就失去了存在的价值。我们需要关注技术的实用性，而不是一味追求炫酷的效果。

线上控制系统增加了操作的复杂度，更多的是作为一种技术展示。

成功互动：分层架构与英才施教

在上一次的工作坊中，我们采用了一种分层架构，即在学生中寻找技术较好的学生担任助教。这种方式一方面可以减轻我们的负担，另一方面可以更好地跟踪项目产出。通过这种英才施教，学生也获得了锻炼和讲解的机会。

分层架构是一种有效的教学方法。通过将学生分为不同层次，并为他们提供相应的指导，我们可以提高教学效率，并让每个学生都能够获得最大的收益。

分层架构可以减轻我们的负担，更好地跟踪项目产出，并让学生获得锻炼机会。

“在上一次的工作坊，那么大概是在两个周以前的那个周六，然后我们去进行一些这个，我们去进行一些这个这个培养，那么其实当时对我们来说，学生可能会稍微有一点多，那么我们采用了一些，就是说去在这些学生学员里面找了一些技术还比较不错的，我们去选择去他们做作为这个助教，那么也可以说是做到了英才师教，他们其实也获得了这个讲究和锻炼的机会，我们也能减少一些负担。” — 柴火空间经理

未来支持：激光指引与项目宣传

我希望未来能够获得以下支持：提供激光雕刻功率的指引，以及更好地宣传和丰富我们的Upcycle项目。

清晰的指引和有效的宣传能够帮助我们更好地开展活动。激光雕刻功率的指引能够避免误操作，提高工作效率；Upcycle项目的宣传能够吸引更多人参与，实现资源的循环利用。

我们希望获得激光雕刻功率的指引，以及更好地宣传和丰富Upcycle项目。

常用物品：实体设备与数字Wiki

在活动中，我们主要使用各种实体设备，例如锤子、CNC和激光雕刻机。此外，我们还会使用数字Wiki。Wiki包含了每个设备和配件的详细文档，方便初学者入门。

实体设备和数字Wiki是创客空间的重要组成部分。实体设备是创客们进行创作的工具，数字Wiki则是他们学习和解决问题的指南。

我们主要使用实体设备和数字Wiki。

Wiki的重要性：高效与快速入门

我最常用的和最重要的还是Wiki。我不可能熟悉所有配件和开发板的使用。通过Wiki或论坛寻找资料，可以高效地降低入门门槛。

Wiki是知识共享和协作的重要工具。通过Wiki，我们可以快速找到所需的资料，解决遇到的问题，并与其他创客交流经验。

Wiki是高效、快速入门的重要工具。

Wiki的挑战：更新与准确性

Wiki面临一个更新的问题。如果产品迭代，但Wiki没有更新，就可能给阅览者造成困扰或误解。此时，我们需要找到Wiki的负责人进行沟通。

保持Wiki内容的准确性和时效性至关重要。 outdated的信息可能会误导用户，导致不必要的麻烦。我们需要建立有效的Wiki更新机制，确保用户能够获得最新的信息。

Wiki面临更新的问题，需要及时维护和更新。

Wiki的可获取性：位置、权限与版本

Wiki的可获取性，例如物品的位置、权限和版本，会影响我的工作效率。如果由于Wiki的误导，我下载了错误的库或使用了错误的驱动，就可能花费更多的时间。

iki的可获取性直接影响用户体验。我们需要确保用户能够方便地找到所需的资料，并获得相应的权限。此外，版本控制也很重要，能够帮助用户了解资料的更新情况。

Wiki的可获取性会影响工作效率，需要优化。

二次改造：简化操作流程

我正在进行一个项目，希望将语音识别模块的操作流程简化。目前，我们需要将储存卡插入模块进行录音，然后再将储存卡拔出，插入电脑。我希望将其设计成一个整体，通过网页访问文件，减少操作复杂度。

用户体验至关重要。我们需要不断优化产品和工具的设计，使其更加简单易用。通过简化操作流程，我们可以提高用户效率，并提升用户满意度。

我们需要不断优化产品和工具的设计，使其更加简单易用。

未来产品：简单易用与功能强大

未来，我希望新的产品具备两个核心特性：简单易用和功能强大。

简单易用和功能强大是未来产品的理想状态。简单易用能够降低使用门槛，吸引更多用户；功能强大能够满足用户的多样化需求。

未来产品应具备简单易用和功能强大的特性。

关键角色：创客、师生与社会机构

柴火空间的关键角色包括创客群体、高校师生和社会机构。创客群体的角色复杂多样，高校师生参与培训，社会机构寻求合作。

多样的角色构成柴火空间的生态系统。不同的角色带来不同的需求和期望，我们需要根据不同的角色提供相应的服务。

柴火空间的关键角色包括创客群体、高校师生和社会机构。

需求差异：凭证、知识与商机

老师和机构更在意创客凭证，学生更在意学到什么，创客则希望拓展商机或出于个人兴趣。

了解不同角色的需求是提供优质服务的关键。我们需要根据不同的需求提供相应的支持，例如为老师和机构提供创客凭证，为学生提供知识培训，为创客提供商机拓展平台。

老师和机构、学生和创客对柴火空间的期望各不相同。

价值获取：助场会员与被忽略用户

助场会员最容易获得价值，因为他们与我们联系最为紧密，可以方便地获得工具和配件。可能被忽略的用户是那些只是了解空间，但没有深入交互的用户。

我们需要关注所有用户，特别是那些容易被忽略的用户。我们可以通过加强宣传，提供更便捷的联系方式，以及鼓励用户参与互动，来提升他们对柴火空间的认知和价值。

助场会员最容易获得价值，需要关注被忽略的用户。

特殊群体：非技术背景学员

我们需要格外关注非技术背景的学员。如何让他们快速上手我们的开发版和配件是一个挑战。

降低技术门槛，让更多人参与到创客活动中，是柴火空间的使命。我们需要开发更简单易用的工具，并提供更周到的指导，帮助非技术背景的学员快速上手。

需要格外关注非技术背景的学员，帮助他们快速上手。

理想画像：跨界融合与简单操作

我希望未来柴火空间的用户画像是：任何人都可以使用我们的配件和开发版进行简单的操作，达到他们想要的目的。柴火空间旨在打造一个跨界融合的平台。

跨界融合和简单操作是未来柴火空间发展的方向。我们需要吸引不同背景的人参与到创客活动中，并为他们提供简单易用的工具，让他们能够轻松地实现自己的创意。

理想的用户画像是：任何人都可以使用我们的配件和开发版进行简单的操作。

访谈问题：必要性、需求与收获

我想了解非技术背景的用户以下核心需求：他们是否觉得柴火空间有来访的必要和价值？他们想要解决的问题是什么？他们参与培训后获得了什么？

了解用户需求是提供优质服务的关键。通过访谈，我们可以深入了解用户的期望和痛点，并根据他们的反馈不断改进我们的服务。

我想了解非技术背景的用户对柴火空间的必要性、需求和收获。